MYRTLE BEACH, S.C. —Peniruan identitas selalu menjadi taktik yang umum dan efektif bagi para penipu. East Carolina Higher Enterprise Bureau (BBB) ingin warga mengetahui bahwa jika peretas dapat menyusupi sistem pesan suara perusahaan, mereka dapat menindaklanjuti pertanyaan pelanggan (dan meminta pembayaran dan Informasi pribadi) tanpa sepengetahuan bisnis.
“Selalu luangkan waktu untuk memastikan bahwa orang atau bisnis yang menghubungi Anda adalah orang yang mereka katakan,” kata Mallory Wojciechowski, presiden dan CEO BBB Melayani East Carolina sedang berbicara dengan bisnis yang sah. Dan bayar dengan kartu kredit jika memungkinkan.
Bagaimana penipuan itu bekerja
Anda dapat menghubungi bisnis tersebut melalui nomor telepon terverifikasi dan meninggalkan permintaan pesan suara untuk menyelesaikan pekerjaan beserta informasi kontak Anda. Tak lama setelah itu, Anda akan menerima pesan teks tindak lanjut yang konon dari perusahaan yang meminta rincian proyek lebih lanjut dan deposit melalui metode pembayaran yang tidak dapat dilacak.
Setelah pembayaran dilakukan, permintaan pembayaran akan dilakukan kembali untuk “menyelesaikan dokumen”. Saat Anda menelepon perusahaan untuk berdiskusi lebih lanjut dan berbicara dengan perwakilan sebenarnya, Anda menemukan bahwa pesan suara perusahaan telah diretas dan semua korespondensi serta pembayaran Anda sebelumnya telah jatuh ke tangan penipu.
Seorang wanita di Pennsylvania barat baru-baru ini melaporkan peretasan pesan suara ke BBB. Dia menghubungi sebuah bisnis dan meninggalkan pesan suara yang meminta bisnis tersebut untuk memperbaiki dan mengganti beton yang rusak di teras dan tangga orang tuanya.
Setelah “bisnis” menanggapinya melalui pesan teks, meminta untuk mengambil foto proyek dan mengirimkan deposit $50 melalui Venmo (bisnis terakreditasi BBB), dia setuju dan menerima permintaan pembayaran tambahan $50 dan janji untuk membatalkan pembayaran kedua.
Setelah menerima surat lebih lanjut yang meminta pembayaran sebesar 50% dari biaya pekerjaan sebelum dokumen selesai, korban menelepon perusahaan menggunakan rincian kontak aslinya. Dia menemukan bahwa nomor teleponnya tidak cocok dengan pesan teks yang dia terima, dan dia tidak berinteraksi dengan perusahaan sebenarnya — karena pesan suara mereka telah diretas dan penipu menyadap pesan aslinya.
BBB menawarkan tip berikut untuk menghindari penipuan peretasan pesan suara:
Pastikan untuk memperbarui PIN/kata sandi pesan suara default Anda setiap beberapa bulan. Jika sistem pesan suara Anda mengizinkannya, harap atur PIN/kata sandi yang panjangnya lebih dari empat digit.
Hindari penggunaan PIN/password yang jelas seperti alamat, tanggal lahir, nomor telepon, nomor berulang (000000) atau nomor berurutan (123456).
Periksa rekaman salam pesan suara Anda secara berkala untuk memastikan semuanya sama, dan verifikasi bahwa pengaturan panggilan Anda (membalas pesan teks, penerusan panggilan, panggilan tunggu, dll.) sudah akurat. Konfirmasikan bahwa semua informasi kontak untuk bisnis Anda akurat dan konsisten.
Hindari metode pembayaran yang tidak dapat dilacak. Penipu sering kali meminta pembayaran melalui aplikasi switch uang seluler, dana kabel, dan kartu hadiah karena sulit dilacak dan tidak ada jalan lain untuk mendapatkan uang Anda kembali. Sebaiknya gunakan kartu kredit untuk pembelian dalam jumlah besar.
Tentang BBB Carolina Timur
Higher Enterprise Bureau Melayani Carolina Timur adalah perusahaan nirlaba 501(c)(6) yang melayani 48 kabupaten di Carolina Utara dan Selatan. Organisasi ini didanai terutama oleh biaya bisnis terakreditasi BBB dari lebih dari 5.200 bisnis lokal dan perusahaan profesional. BBB mempromosikan integritas, kepercayaan konsumen dan etika bisnis melalui pengaturan mandiri perusahaan di pasar lokal. Layanan yang diberikan oleh BBB meliputi pelaporan perusahaan dan organisasi amal, pemantauan umum iklan pemasaran, program pendidikan konsumen/bisnis, dan layanan penyelesaian perselisihan.
Dengan pengecualian mediasi dan arbitrase sesekali, semua layanan diberikan secara free of charge kepada publik. Silakan kunjungi BBB.org.
Tentang BBB Carolina Timur
Higher Enterprise Bureau Melayani Carolina Timur adalah perusahaan nirlaba 501(c)(6) yang melayani 48 kabupaten di Carolina Utara dan Selatan. Organisasi ini didanai terutama oleh biaya bisnis terakreditasi BBB dari lebih dari 5.200 bisnis lokal dan perusahaan profesional. BBB mempromosikan integritas, kepercayaan konsumen dan etika bisnis melalui pengaturan mandiri perusahaan di pasar lokal. Layanan yang diberikan oleh BBB meliputi pelaporan perusahaan dan organisasi amal, pemantauan umum iklan pemasaran, program pendidikan konsumen/bisnis, dan layanan penyelesaian perselisihan.
Dengan pengecualian mediasi dan arbitrase sesekali, semua layanan diberikan secara free of charge kepada publik. Silakan kunjungi BBB.org.