Informativa sulla Privacy di TempusVita Horlogerie

La Sua privacy è di fondamentale importanza per TempusVita Horlogerie. Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le Sue informazioni personali quando visita il nostro sito web o utilizza i nostri servizi di riparazione e restauro di orologi.

1. Dati Personali Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per varie finalità volte a fornire e migliorare i nostri servizi. I dati personali che potremmo raccogliere includono:

• Dati di Identificazione e Contatto: Nome, cognome, indirizzo postale (per la spedizione o il ritiro degli orologi), numero di telefono, indirizzo email. Questi dati ci vengono forniti direttamente dall'utente al momento di richiedere un preventivo, prenotare un servizio o contattarci.
• Informazioni Relative all'Orologio: Dettagli sull'orologio che richiede assistenza (marca, modello, numero di serie, stato, tipo di problema). Queste informazioni sono essenziali per valutare e fornire i nostri servizi di riparazione, restauro, calibrazione, impermeabilizzazione, sostituzione di cinturini/bracciali, lucidatura e pulizia.
• Dati di Navigazione: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate sul nostro sito, tempo trascorso sulle pagine, per analizzare l'utilizzo del sito e migliorare la Sua esperienza online.
• Dati di Comunicazione: Contenuto delle comunicazioni quando ci contatta via email o telefono.

2. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali solo quando esiste una base giuridica valida, che può includere:

• Esecuzione di un Contratto: Per adempiere agli obblighi contrattuali derivanti dalla fornitura dei nostri servizi di riparazione e restauro.
• Consenso: Laddove richiesto dalla legge, raccogliamo il Suo consenso esplicito per determinati tipi di trattamento, come l'invio di comunicazioni di marketing.
• Obbligo Legale: Per adempiere a un obbligo legale a cui siamo soggetti.
• Legittimo Interesse: Per perseguire un nostro legittimo interesse (o quello di terzi), a condizione che non prevalgano i Suoi interessi o diritti e libertà fondamentali. Ciò include il miglioramento dei nostri servizi e la sicurezza del nostro sito.

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i dati raccolti per le seguenti finalità:

• Erogazione dei Servizi: Per fornire e gestire i servizi di riparazione di orologi meccanici, sostituzione batteria orologi al quarzo, restauro orologi vintage, calibrazione di precisione, servizi di impermeabilizzazione, sostituzione cinturini e bracciali, lucidatura e pulizia degli orologi.
• Comunicazioni: Per rispondere alle Sue richieste, inviarLe preventivi, aggiornamenti sullo stato del servizio e altre comunicazioni relative al Suo orologio.
• Gestione Clienti: Per gestire il Suo account e il Suo rapporto con TempusVita Horlogerie.
• Miglioramento del Sito e dei Servizi: Per analizzare l'utilizzo del nostro sito web e migliorare l'esperienza utente, nonché per migliorare la qualità dei nostri servizi offerti.
• Conformità Legale: Per adempiere a requisiti legali e normativi applicabili.

4. Condivisione dei Dati

Non vendiamo né affittiamo i Suoi dati personali a terzi. Possiamo condividere i Suoi dati personali solo con:

• Fornitori di Servizi: Terze parti che ci assistono nella gestione del nostro sito web e nell'erogazione dei servizi (es. servizi di spedizione, hosting, analisi web), sempre sotto rigorosi accordi di riservatezza.
• Autorità Legali: Se richiesto dalla legge o in buona fede, in risposta a un mandato, un ordine del tribunale o un altro processo legale valido.

5. Trasferimento Dati Fuori dall'UE/SEE

I Suoi dati personali non vengono trasferiti al di fuori dell'Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

6. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione accidentale o illecita. Queste misure includono, ma non si limitano a, crittografia, firewall e controlli di accesso.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i Suoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusa la conformità a qualsiasi requisito legale, contabile o di reporting. Il periodo di conservazione specifico dipende dalla natura dei dati e dalla finalità del trattamento.

8. I Suoi Diritti (GDPR)

Ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), Lei ha i seguenti diritti in relazione ai Suoi dati personali:

• Diritto di Accesso: Richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di Lei.
• Diritto di Rettifica: Chiedere la correzione di dati incompleti o inesatti.
• Diritto alla Cancellazione (Diritto all'Oblio): Richiedere la cancellazione dei Suoi dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di Limitazione di Trattamento: Chiedere la limitazione del trattamento dei Suoi dati in determinate circostanze.
• Diritto alla Portabilità dei Dati: Ricevere i Suoi dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, o richiederne il trasferimento a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di Opposizione: Opporsi al trattamento dei Suoi dati personali, inclusa l'opposizione al marketing diretto.
• Diritto di Revocare il Consenso: Revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di Proporre Reclamo: Presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (il Garante per la Protezione dei Dati Personali in Italia).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti di seguito.

9. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy periodicamente per riflettere le modifiche alle nostre pratiche di trattamento dei dati o a seguito di cambiamenti normativi. Pubblicheremo qualsiasi modifica su questa pagina. La invitiamo a rivedere regolarmente questa informativa.

10. Contatti

Per qualsiasi domanda o richiesta relativa a questa informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi dati personali, La preghiamo di contattarci:

TempusVita Horlogerie

2847 Via delle Rose, Piano 2

50123 Firenze, Toscana

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